Nachdenkstoff

Inspirationen, Impulse, Informationen, Interessantes

Mit ‘Servicewüste’ getaggte Artikel

Frau / Herr Holga Fasz

Geschrieben von Holger - 14 Mai 2008

Vor einigen Tagen vereinbarte ich telefonisch einen Termin bei der Verbraucherzentrale Köln. Heute erhielt ich brieflich die Bestätigung. Was ich nicht verstehe: warum ist es unmöglich, nach so einem Telfonat mein Geschlecht richtig anzugeben? Und ist es völlig unverständlich, wenn ich beim Telefonat meinen Familiennamen erkläre mit den Worten “Faß, Faß wie das Bier-Faß. Nein, nicht mit Doppel-S, sondern mit ß”?

Adressiert ist das Schreiben jedenfalls an

>>Sehr geehrte(r) Frau / Herr Holga Fasz<<

P.S.
Sie wundern sich über den ungewöhnlichen Vornamen “Holga”?
Ich auch!

Veröffentlicht in Ist der Kunde König? | Getaggt mit: , , | Kommentar schreiben »

Erst heiß machen, dann kalt abservieren

Geschrieben von Holger - 9 Februar 2008

Offener Brief an Gravis
oder
Wie man einen hoffnungsvollen Erstkontakt mit Kunden ruinieren kann

Den Rest des Beitrags lesen »

Veröffentlicht in Ist der Kunde König? | Getaggt mit: , , , , , , , , , | 1 Kommentar »

Ganz normal

Geschrieben von Holger - 25 November 2007

Am Freitag musste ich von Köln nach Münster fahren. Ich bevorzuge für solche Reisen die Eisenbahn. An meiner Abfahrtsstelle Köln-Trimbornstraße wollte ich eine Fahrkarte kaufen. Es gibt nur einen Fahrkartenautomaten, und der war defekt. Den Rest des Beitrags lesen »

Veröffentlicht in Ist der Kunde König? | Getaggt mit: , , , , , , | Kommentar schreiben »

 
Follow

Bekomme jeden neuen Artikel in deinen Posteingang.